2016年 05月 21日
航空券購入で思わぬ落とし穴・・・涙 |
国際便の航空券予約について
高い、痛い勉強になりました(涙)
興味のある人はどうぞ〜。誰かのお役に立てれば幸いです。
実は、このたb6月頃の日本帰国を予定していました。それはドイツ引越しが決まる前から希望していました。
が、やっぱりまだ引っ越したばかりで諸手続きもあるし、精神的にも落ち着かないし延期しようということで、秋頃に延期することに。
で、今回も主人は一緒に帰れないので私一人に子供二人。さすがに大変だよね、ってことで、母親と親友がそれぞれ片道一緒についてきてくれることになったんです!
で、航空券を探す探す・・・。三タイプの(日本⇄ドイツ、ドイツ⇄日本、日本⇄ドイツ)の条件があうのを探すのって思った以上に大変で。
この便がいい!と思っても逆区間からの予約になるとぐっと値上がりしたり、すぐに時間切れで最初から検索し直しになったり。。
それでもやっと日本への帰国日が決められる!親・祖母に孫(ひ孫)を合わせてあげられる!というので毎日必死で検索魔になっていました。
でも、航空券の検索って、きりがない。。この時期を外したら多分しばらく帰るのは難しいかな、と思ったのでもう決めてしまいたい、早くこの検索の日々を終わりたい、と思っていました。
結果、行きは一人で来る母親が一人での乗り換えは不安だからということもあり、さらに日系での予約なら安心だよね、ということもあってANAのHPから予約することに。ところが、トランジットが一時間や一時間弱のものが多く、それはあまりにも危険(出入国手続きあるし)だと泣く泣くあきらめ、提携しているルフトハンザの便を選んだのです。
で、子連れできになるのが座席指定。
予約の段階では、この便は提携便なので提携先の航空会社へ問い合わせてください、的な案内がされていたと思います。
これまでの経験では、長距離フライトのバジネットは、オンライン画面では予約できず、チケット購入後に電話で直接予約していたので、今回も購入してから運行便のルフトハンザに電話して予約しよう、と軽く考えていました。
ところが。。。。結論から言うと、事前の席の予約は不可能。なぜなら私がANAで購入したため、ルフトハンザの運行便になるのだけれどチケットの表記がNH〜だから、とのこと。
ルフトハンザのドイツ支店、日本支店、ANAのドイツ支店、日本支店と子供達が寝て集中できる時間にそれぞれ電話するも、「こっちではできない」、「あっちにきいてくれ」、しまいには、「キャンセルしてルフトハンザのHPから取り直したら事前予約できる」、と。
時差があるため夜中の4時頃起きて日本の支店に電話をして言われた最後の言葉にもう愕然。。。ショックでした。
できることは、当日チェックインカウンターで頼むのみ。(通常は23時間以内のオンラインチェックインで座席指定もできるが、2歳未満の子供連れだとそれもできないらしい)
いや、こんなの、常識かもしれないし、子供連れのフライトならもっと慎重になるべきだったのでしょう。
注意書きをもっと隅々まで読んで、変更・払い戻しのきく便を選ぶべきだったのかもしれない。
早い時期の予約なので、安いチケットを選択できましたが、それでも公式ホームページを通しての予約だし、日系だし、安いといってもめちゃくちゃ安いというわけではないし・・・。
はあ・・・
完全に私の責任です・・・が、うーーーー甘かった!!!!!!!!
当日、同行してくれる母・親友と一緒にチェックインのときにバシネットの希望と、座席を近くにしてください、と希望するしか方法はないようです。
こんなことになるなんて思ってもいなかったので、本当にショックだったし、巻き込んでしまった母と親友にも申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ただ、常識的に考えて、私+次男(7ヶ月)と息子(33ヶ月)の席が離れるのはあり得ない、、、ですよね・・・?
くよくよしてたけど、そんな気持ちであと何ヶ月も過ごすのはそれこそあり得ないので、もう気持ちを切り替えて、いいイメージを描きたいとおもいます。大丈夫、きっとなんとかなるはず!!!!
同じ飛行機には、行き帰りともに母もしくは親友がいてくれるし、日本滞在の前後もハンブルクで一緒に過ごせるなんて、夢のように最高じゃないか!!!
あのどきどうして・・・!という後悔ポイントはいくつもありますが、今更悔やんだって仕方ない。。
ここ最近、ぐずったり泣いたりすることが増えて手のかかる長男ですが、10月までの数ヶ月で成長してくれることを祈る!
あとは、ANAのドイツ支店に問い合わせたときに、ベビーミールのリクエストはこちらからできます、と言ってくださり、その際に私がバシネットを希望している旨もメッセージで残しておきますと言われたので、そこに希望をたくします・・・。
さあ!航空券も購入したことだし、気持ちを切り替えていくぞー!
by cipolline
| 2016-05-21 21:38
| 日々のことードイツ ハンブルグ
|
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Comments(6)
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at 2016-05-22 07:16
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
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cipolline at 2016-05-22 11:43
鍵コメさん、ありがとうございます(涙)
ドイツのANA支店では、予約はできないけど状況的に配慮してくれると思いますよ、と言っていただいたのですが、その後の支店での対応が、すごく冷たくて(あー、無理ですね!お金はらっても!的な。。)突き放されたような、本当に心細くなってしまったんです。
自己責任!という言葉がどーんとのしかかってくるような。。。(苦笑) でも、こっちだってきちんと高いお金をはらっているわけだし、周りの人に助けてもらいながら無事に乗り切れることを願います!!
そうですよね、子供と離れることはないし、満席でなければ席も近くにしてもらえますよね、きっと。
祈っていてください〜!!!
今回羽田利用なんです。どこかで会えないかなあ・・・
また連絡させてくださいね!
ドイツのANA支店では、予約はできないけど状況的に配慮してくれると思いますよ、と言っていただいたのですが、その後の支店での対応が、すごく冷たくて(あー、無理ですね!お金はらっても!的な。。)突き放されたような、本当に心細くなってしまったんです。
自己責任!という言葉がどーんとのしかかってくるような。。。(苦笑) でも、こっちだってきちんと高いお金をはらっているわけだし、周りの人に助けてもらいながら無事に乗り切れることを願います!!
そうですよね、子供と離れることはないし、満席でなければ席も近くにしてもらえますよね、きっと。
祈っていてください〜!!!
今回羽田利用なんです。どこかで会えないかなあ・・・
また連絡させてくださいね!
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at 2016-05-22 12:05
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
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ぐみべあ
at 2016-05-24 01:00
x
航空券あるあるですね(汗)
でも乳幼児さんとお母さんが離れることは間違いなくないから大丈夫ですよ!
お友達やお母様はもう座席指定されてますか?もし通路側とか良い席を取っておけば(お隣でなくても)当日お隣になった方に換えてもらいやすいですよ!
後は当日、早めにカウンターへ行って泣き落とし作戦!小さい子2人いるのでお友達/お母様が隣だと本当に助かるんですけどー!と言えば、大抵やってくれるはずです!
無事に快適なフライトになりますように!
でも乳幼児さんとお母さんが離れることは間違いなくないから大丈夫ですよ!
お友達やお母様はもう座席指定されてますか?もし通路側とか良い席を取っておけば(お隣でなくても)当日お隣になった方に換えてもらいやすいですよ!
後は当日、早めにカウンターへ行って泣き落とし作戦!小さい子2人いるのでお友達/お母様が隣だと本当に助かるんですけどー!と言えば、大抵やってくれるはずです!
無事に快適なフライトになりますように!
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cipolline at 2016-05-25 05:39
鍵コメさん、
鍵コメさんも経験があるのですね・・・泣
航空券って安くで買えるチケットであっても特に日本ーヨーロッパ間はとっても高い買い物だから、悩みますよね・・・。少しでも安く・・・という思いと安心で確実なのを・・・という思いでいつも葛藤です。(汗)
でもでもー!!!!なんと今日帰りだけだけど、ANA便に変更できたんです。しかも座席指定もバシネットも予約できて!!本当にラッキーでした!!!よかった〜^^
鍵コメさんも経験があるのですね・・・泣
航空券って安くで買えるチケットであっても特に日本ーヨーロッパ間はとっても高い買い物だから、悩みますよね・・・。少しでも安く・・・という思いと安心で確実なのを・・・という思いでいつも葛藤です。(汗)
でもでもー!!!!なんと今日帰りだけだけど、ANA便に変更できたんです。しかも座席指定もバシネットも予約できて!!本当にラッキーでした!!!よかった〜^^
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cipolline at 2016-05-25 05:41
ぐみべあさん、
なんと今朝、帰りの羽田ーミュンヘンが運休になりましたという連絡があり、電話で問い合わせてみたらANAに振り替えてもらえることに!!
同時にバシネットの予約もできて、友人とも並びの席にしてもらえて感激でした!!!
あとは行きのみ!うまくいくことを祈って頑張るぞー!!(って、まだまーだ先ですが^^;)
なんと今朝、帰りの羽田ーミュンヘンが運休になりましたという連絡があり、電話で問い合わせてみたらANAに振り替えてもらえることに!!
同時にバシネットの予約もできて、友人とも並びの席にしてもらえて感激でした!!!
あとは行きのみ!うまくいくことを祈って頑張るぞー!!(って、まだまーだ先ですが^^;)